Dolnośląskie Centrum Sportu Polana Jakuszycka poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta. Poszukujemy osoby komunikatywnej, zorganizowanej i serdecznej, która będzie odpowiedzialna za obsługę naszych gości i dbanie o pierwsze wrażenie odwiedzających naszą placówkę.
Twój zakres obowiązków:
obsługa informacyjna Gości /Klientów DCS Polana Jakuszycka
meldowanie oraz wymeldowywanie Gości, rozliczanie pobytów oraz wystawianie dokumentów sprzedażowych
udzielanie informacji dotyczących eventów odbywających się na terenie obiektu
inicjowanie i obsługa sprzedaży usług DCS Polana Jakuszycka - w tym oferty Centrum SPA systemu rezerwacji szatni/szafek/parkingu
aktywna sprzedaż produktów marki DCS Polana Jakuszycka- odzież, gadżety, kosmetyki
efektywne prowadzenie procesu sprzedaży, obsługa kasy fiskalnej oraz terminala płatniczego, wydawanie paragonów oraz faktur
dbałość o jakość prezentacji produktów marki oraz uzupełnianie ekspozycji
komunikacja z innymi działami DCS Polana Jakuszycka w celu zachowania płynności sprzedaży oferowanych produktów/usług
przyjmowanie rezerwacji telefonicznych oraz mailowych
dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i budowanie trwałych relacji
budowanie pozytywnego wizerunku marki
obsługa spraw związanych z pobytem Gości
sporządzanie raportów i sprawozdań
utrzymanie porządku na stanowisku pracy
Nasze wymagania:
mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
znajomość j. polskiego oraz j. angielskiego w stopniu komunikatywnym (znajomość drugiego języka obcego będzie dodatkowym atutem)
znajomość pakietu MS Office, mile widziana znajomość programu POSITIVE (LSI)
wysoka kultura osobista
umiejętność pracy w zespole
zaangażowanie i profesjonalizm
umiejętność sprawnego rozwiązywani problemów i pracy pod presją czasu
gotowości do pracy w systemie zmianowym (w tym weekendy i święta)
aktualne zaświadczenie lekarskie do celów sanitarno – epidemiologicznych
KRK -zaświadczenie na podstawie przepisów ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich
Oferujemy:
· umowę o pracę na pełny etat w równoważnym systemie pracy
· wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia
· możliwość rozwoju zawodowego
· zniżki na usługi świadczone w obiekcie
· praca w młodym i dynamicznym zespole
· współtworzenie marki DCS Polana Jakuszycka
· szkolenia i wsparcie w procesie adaptacyjnym
Jeśli jesteś osobą, która ceni sobie pracę z ludźmi, jesteś odpowiedzialny/a i gotowy/a do podjęcia wyzwań, to ta praca może być dla Ciebie idealna!
Prosimy o przesłanie CV oraz listu motywacyjnego na adres: rekrutacja(małpa)polanajakuszycka.pl. W temacie wiadomości prosimy o wpisanie "Specjalista ds obsługi klienta - Aplikacja". Odpowiemy tylko na wybrane aplikacje.
Pani/Pana dane osobowe będziemy przetwarzać do 24 miesięcy od przekazania danych.
Jeśli wyrazi Pani/Pan na to zgodę, mamy prawo przetwarzać Pani/Pana dane również w procesie przyszłych rekrutacjach, czyli do 24 miesięcy od przekazania danych.
Nikomu nie udostępniamy Pani/Pana danych bez Pani/Pana wyraźnej zgody.
Możemy przekazywać Pani/Pana dane wyłącznie osobom upoważnionym przez nas – naszym pracownikom, którzy muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki oraz podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu.
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
Pani/Pana dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.
Ponieważ podstawą przetwarzania danych może być wyrażona przez Panią/Pana zgoda, informujemy, że zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie, wystarczy wysłać wniosek o wycofaniu zgody na adres mailowy: sekretariat(małpa)dpin.pl.
Jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych narusza przepisy prawa, ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) mającego siedzibę w Warszawie przy ul. Stawki 2.
Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonej przez Dolnośląski Park Innowacji i Nauki S.A. z siedzibą we Wrocławiu zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 1781 z pózn. zm.)”.
Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.
Informujemy, że Administratorem danych jest Dolnośląski Park Innowacji i Nauki S.A z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Kwiatkowskiego 4. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.
